Hledání kategorií
Pomáháme zákazníkům najít správnou kategorii přímo z vyhledávání
Od vyhledávání k procházení
Kategorie, Navigace, Browsing, Discovery
Kromě produktů zobrazujeme i relevantní kategorie, které odpovídají vyhledávacímu dotazu. Zákazník může přejít k procházení celé kategorie, pokud chce vidět širší nabídku.
Kdy se kategorie zobrazují
Přímá shoda názvu
Hledání "notebook" zobrazí kategorii "Notebooky" jako první.
Širší dotazy
"oblečení", "elektronika" – generické dotazy vedou k odpovídajícím kategoriím.
Populární kategorie
Často vyhledávané kategorie mají vyšší prioritu v nabídce.
Relevance podle produktů
Kategorie s nejvíce relevantnými produkty se zobrazí výše.
Počty produktů
U každé kategorie zobrazujeme, kolik produktů v ní odpovídá dotazu.
Hierarchie kategorií
Zobrazujeme jak hlavní kategorie, tak relevantní podkategorie.
Výhody hledání kategorií
Kategorie ve vyhledávání pomáhají zákazníkům ve třech hlavních scénářích:
1. Orientace v sortimentu
Zákazník není úplně jistý, co hledá. Kategorie mu dají přehled o struktuře nabídky.
2. Browsing místo search
Někteří zákazníci raději procházejí kategorie než konkrétní produkty. Nabídka kategorií jim umožní přejít k browsingu.
3. Discovery nových produktů
V kategorii najdou i produkty, které by jim při úzkém vyhledávání unikly.
Příklady
Vyhledávání: "boty"
→ Kategorie: Pánské boty (245), Dámské boty (312), Dětské boty (89)
Vyhledávání: "elektronika"
→ Kategorie: Mobily & Telefony, Notebooky & PC, Televize & Audio
Vyhledávání: "vánoční dárek"
→ Kategorie: Vánoční dárky pro muže, Vánoční dárky pro ženy, Dárky do 500 Kč
Výhody pro váš e-shop
- Lepší orientace zákazníků v sortimentu
- Podpora browsingu a discovery nákupů
- Snížení míry opuštění při nejistých dotazech
- Vyšší engagement díky zobrazení širší nabídky
- Automatická detekce relevance kategorií
- Možnost merchandisingu i na úrovni kategorií
