🤖 Nákupní asistent – Doporučení při hledání
AI vyhledávání, které najde produkty i bez shody v klíčových slovech
Klíčové vlastnosti: GPT AI · Zero-result prevence · Sémantické vyhledávání · Maximální konverze
Konec nulových výsledků
Doporučení při hledání je pokročilá funkce, která nastupuje ve chvíli, kdy klasické fulltext vyhledávání nenajde žádné výsledky. GPT AI analyzuje dotaz zákazníka, pochopí jeho skutečný záměr a prohledá váš katalog, aby našel nejrelevantnější produkty.
Klíčové výhody
Prevence prázdných výsledků
Zákazník již nikdy neuvidí hlášku "Nenašli jsme žádné výsledky". AI vždy najde relevantní výsledky, i když přesná shoda neexistuje.
Sémantické porozumění
AI rozumí významu celého dotazu, ne pouze klíčovým slovům. Když zákazník zadá dotaz "něco na bolest hlavy", nákupní asistent vyhledá paracetamol a ibuprofen, i když tyto názvy v dotazu nezadal.
Analýza záměru zákazníka
Systém rozpozná, co zákazník skutečně potřebuje. Dotaz "dárek pro maminku k narozeninám" pochopí jako hledání dárkových produktů pro ženy středního věku.
Prohledávání celého katalogu
Na rozdíl od fulltextového vyhledávání, který hledá jen v popisu produktu, GPT AI prochází celý váš katalog a vybírá produkty podle relevance k dotazu.
Synonyma a překlepy
AI si poradí s překlepy, slangovými výrazy i neobvyklými formulacemi. Například k výrazu "mobil" najde "telefony", k výrazu "tenisky" najde "sportovní obuv".
Učení z vašeho sortimentu
Systém se automaticky učí strukturu a specifika vašeho katalogu, aby doporučoval co nejrelevantnější produkty.
Maximalizujte konverzi díky AI, která nikdy nenechá zákazníka odejít s prázdnou. Každý dotaz vede k relevantním výsledkům.
Jak to funguje?
- Zákazník zadá dotaz – např. "přípravek na mytí psa"
- Fulltext hledá – pokud najde výsledky (např. obsahují slovo "pes"), zobrazí je
- AI přebírá – pokud fulltext nic nenajde, GPT analyzuje dotaz
- Sémantické vyhledávání – AI prochází váš katalog a hledá produkty, které odpovídají záměru (šampony pro zvířata, hygienické přípravky pro mazlíčky)
- Relevantní výsledky – zákazník vidí produkty, které potřebuje, i bez přesné shody
Příklady dotazů, které AI vyřeší
| Dotaz zákazníka | Co AI najde |
|---|---|
| "něco na spaní" | Melatonin, bylinné čaje, polštáře |
| "pro alergiky" | Hypoalergenní produkty, HEPA filtry |
| "ekologické balení" | Produkty v recyklovatelných obalech |
| "na cestu" | Cestovní velikosti, přenosné produkty |
| "bez lepku" | Bezlepkové potraviny |
Výhody pro váš e-shop
- Eliminace nulových výsledků – každý dotaz vede k nalezení produktů
- Vyšší konverzní poměr díky relevantním doporučením
- Zákazníci najdou produkty i s vágními nebo neobvyklými dotazy
- Konkurenční výhoda s technologií, kterou většina e-shopů nemá
- Automatický provoz bez nutnosti nastavování synonym
- Snížení frustrace zákazníků a míry opuštění košíku
