Prevence nulových výsledků
Zákazník nikdy neodejde s prázdnou – vždy najde relevantní produkty
Nulové výsledky = ztracený zákazník
Klíčové tagy: Fallback strategie, GPT backup, Rozšíření dotazu
Když fulltext vyhledávání nic nenajde, automaticky se aktivují záložní strategie včetně GPT vyhledávání, rozšíření dotazu a doporučení podobných produktů nebo kategorií.
Jak prevence funguje
GPT fallback
Pokud fulltext nenajde nic, aktivuje se GPT vyhledávání pro sémantické hledání.
Rozšíření dotazu
Systém automaticky zkouší širší verze dotazu a související termíny.
Tolerance překlepů
Zvýšená tolerance překlepů pro hledání i s většími chybami.
Doporučení kategorií
Nabídne relevantní kategorie, kde by zákazník mohl najít hledané produkty.
Podobné produkty
Zobrazí produkty podobné tomu, co zákazník pravděpodobně hledal.
Top produkty
V nejhorším případě ukáže bestsellery relevantní pro kontext.
Výhody pro váš e-shop
- Snížení míry opuštění e-shopu až o 40%
- Každý dotaz vede k nějakému výsledku
- Lepší zákaznická zkušenost i při problémových hledáních
- Automatické fungování bez nutnosti nastavování
- Kombinace více záložních strategií
- Měření úspěšnosti prevence v analytice
