Tolerance překlepů
Vyhledávání nalezne výsledky, i když zákazník zadá dotaz s překlepem nebo gramaticky špatně
Klíčové vlastnosti: Fuzzy search · Automatická korekce · Lepší UX
Překlepy? Žádný problém
Každý se někdy přepíše, zvlášť na mobilu. Náš systém automaticky rozpoznává překlepy a hledá produkty i s chybně zadanými slovy. Zákazník tedy nemusí nic opravovat a výsledky se zobrazí okamžitě.
Jaké chyby systém zvládne
Prohozená písmena
"grnaule" místo "granule" – systém automaticky rozpozná správný produkt.
Chybějící písmena
"mobl" místo "mobil" nebo "tefon" místo "telefon" se správně dohledají.
Přebytečná písmena
"botty" místo "boty" nebo "botyyy" – systém pochopí záměr zákazníka.
Špatná diakritika
"cokolada" místo "čokoláda" nebo "zarovka" místo "žárovka" funguje bez problémů.
Podobně znějící písmena
"kofein" vs "kofejn", "vana" vs "vanna" – foneticky podobné výrazy se najdou.
Gramatické tvary
Systém rozumí skloňování a časování, takže najde produkty v různých gramatických tvarech.
Nikdy neztratíte zákazníka kvůli překlepu nebo gramatické chybě ve vyhledávání.
Jak to funguje?
Používáme pokročilé algoritmy fuzzy search (rozmazané vyhledávání), které počítají podobnost mezi zadaným textem a názvy produktů. Systém automaticky určí, jaká vzdálenost mezi slovy je ještě akceptovatelná.
Pro každý dotaz analyzujeme několik variant:
- Přesnou shodu (nejvyšší priorita)
- Shodu s jedním překlepem
- Shodu se dvěma překlepy (pro delší slova)
- Fonetickou podobnost slov
Výsledky s překlepy mají mírně nižší skóre než přesné shody, takže pokud zákazník píše správně, vidí nejrelevantnější produkty jako první.
Výhody pro váš e-shop
- Až o 25% snížení nulových výsledků vyhledávání
- Lepší zákaznická zkušenost zejména na mobilních zařízeních
- Vyšší konverzní poměr díky nalezení produktů i s překlepy
- Automatické fungování bez nutnosti nastavování
- Podpora českých i mezinárodních zákazníků
- Konkurenční výhoda – mnoho e-shopů tuto funkci nemá
