★★★★★
"Na doplněk od firmy SAIMON® jsme přešli od podobného produktu od konkurence a byla to jednoznačně správná volba. Poměr cena/výkon je výrazně příznivější. Dále pak oceňujeme individuální a prozákaznickou komunikaci, kdy se na všem dá domluvit, což je pro nás vzhledem k množství nestandardních řešení na našem eshopu nezbytné. Určitě doporučujeme i ostatním eshopům."
— Radek Veselý, happyzoo.cz
HappyZoo.cz - Personalizace pro chovatelské potřeby
O e-shopu
HappyZoo.cz je oblíbený český e-shop nabízející kompletní sortiment pro domácí mazlíčky. V nabídce naleznete krmiva, pamlsky, hračky a příslušenství pro psy, kočky, hlodavce, ptáky i akvarijní ryby.
Řešení
Pro HappyZoo.cz jsme nasadili kompletní sadu personalizačních nástrojů:
- Chytré vyhledávání s nákupním asistentem - našeptávač s tolerancí překlepů a AI asistent, který pomáhá zákazníkům najít správné produkty pro jejich mazlíčky
- Personalizovaná doporučení - widgety "Podobné produkty" a "Doporučeno pro vás" zobrazují relevantní produkty na základě historie prohlížení
- Cross-sell v košíku - nabídka doplňkových produktů jako pamlsky ke krmivu nebo příslušenství k akváriu
- Dynamické filtry - automaticky generované filtry podle typu produktu umožňující rychlou navigaci
Výsledky
Měřená data za 12 měsíců ukazují:
- Přínos k objednávce: +187 CZK - doporučení průměrně přidávají tuto hodnotu ke každé objednávce
- Efektivita doporučení: 3,4× - produkty zobrazené v doporučeních generují 3,4× vyšší tržby na zobrazení než běžný katalog
- Zvýšení obratu: 5-12 % - doporučení generují 5-12 % celkových tržeb e-shopu
- Kontrolované AOV: +18 % - při porovnání objednávek se stejným počtem položek mají zákazníci interagující s widgety o 18 % vyšší hodnotu objednávky
- Search konverze: 22 % - více než každé páté vyhledávání končí nákupem
