PetCenter.cz - Vyhledávání a doporučování pro velký e-shop

O e-shopu

PetCenter.cz je jeden z největších českých e-shopů zaměřených na chovatelské potřeby. Nabízí široký sortiment krmiv, doplňků a příslušenství pro psy, kočky a další domácí mazlíčky od prémiových značek jako Brit, Royal Canin nebo Carnilove.

Řešení

Pro PetCenter.cz jsme implementovali:

• Chytré vyhledávání s našeptávačem - zákazníci snadno najdou produkty i při zadání značky nebo specifického názvu krmiva
• Cross-sell v košíku - doporučení doplňkových produktů při dokončování objednávky
• Podobné produkty - automatické zobrazení alternativ na detailu produktu
• Personalizovaná doporučení - widgety zobrazující produkty relevantní pro konkrétního zákazníka

Výsledky

Měřená data ukazují:

• Efektivita doporučení: 3,1× - produkty zobrazené v doporučeních generují 3,1× vyšší tržby na zobrazení než běžný katalog
• Přínos k objednávce: +63 CZK - doporučení průměrně přidávají tuto hodnotu ke každé objednávce
• Zvýšení obratu: 4-8 % - doporučení generují 4-8 % celkových tržeb e-shopu
• Díky vysokému objemu objednávek to znamená významné dodatečné tržby z personalizace